La IA es el "mejor socio comercial", dice la multimillonaria más joven que se hizo a sí misma

Lucy Guo, fundadora y directora ejecutiva de Passes, quiere convertir a los creadores de contenido en millonarios. La joven de 30 años se convirtió recientemente en multimillonaria por derecho propio, aunque "todo está en el papel", como declaró a Forbes justo antes de que la coronaran como la multimillonaria más joven del mundo que se hizo a sí misma.

Passes es la gran apuesta de Lucy en la economía de los creadores. En declaraciones a The Mirror , describe haber visto un potencial sin explotar en el sector de la monetización de creadores en 2020, tras conocer a algunos creadores de contenido en Miami.

"Vi cómo podían vender cualquier cosa con una publicación o historia de Instagram ", recuerda Lucy. "También vi lo inestables que podían ser sus ingresos".

Su solución a la inestabilidad fue que los creadores monetizaran directamente de su base de fans , lo que no solo les proporcionaría ingresos directos y constantes, sino también los medios para invertir en otros intereses o proyectos empresariales. Proyectos que podrían ser proyectos apasionantes o, como imagina Lucy, negocios potencialmente a gran escala basados ​​en productos.

Dada la amplia experiencia de Lucy enIA , el enfoque de Passes es decididamente tecnológico en comparación con otras plataformas de suscripción para fans. Si bien este enfoque técnico distingue a Passes de sus competidores, los creadores han mostrado mucho escepticismo respecto a la IA, considerándola tanto un competidor potencial como un ladrón . Sin embargo, Lucy insiste en que la utilidad de la IA se hará evidente.

Cuando los creadores se den cuenta de los beneficios de la IA, cambiarán su percepción y estarán muy entusiasmados. Pero, por el momento, hay mucho miedo. Y el miedo impide apreciar todas las ventajas.

Continúa: «Todo el mundo piensa: 'La IA va a tomar el control', y yo simplemente pienso: 'No, va a ser nuestro copiloto. Va a ser nuestro mejor socio comercial'».

La IA ayudará a los creadores de contenido a publicar con rapidez y frecuencia, lo cual es clave para el éxito a largo plazo, según Lucy. "Hemos observado que nuestros creadores que más dinero ganan son, de hecho, de empresas más pequeñas. Tienen entre 200.000 y 300.000 seguidores", dice Lucy. "Mi hipótesis es que se debe a que simplemente producen más contenido, ya que no necesita ser perfecto".

Según Lucy, lo que importa a los fans se reduce a la velocidad y la comunidad . "Diría que, en cuanto a lo que todos desean, es un servicio al cliente rapidísimo, ya sea del creador o de [Passes]".

Lucy también cree que las mujeres tienden a inclinarse más hacia la creación de contenido y, simplemente: "son mejores en eso".

Creo que ser creadora de contenido requiere mucha empatía y la capacidad de forjar relaciones, especialmente cuando no son presenciales. Estás forjando relaciones con tus fans digitalmente. Y creo que las mujeres son más capaces de lograr eso, explica.

Según Lucy, la IA facilitará y agilizará la construcción de esas relaciones, ya que permitirá a los creadores interactuar con sus fans y pensar de forma creativa. Sin embargo, deberá trabajar en la construcción de relaciones significativas con los creadores para comprobar su apuesta.

Tras la adquisición de Fanhouse, el sitio web de la competencia, por parte de Passes en 2023, Lucy enfrentó la reacción negativa de los creadores, quienes se sintieron sorprendidos por la adquisición. Los creadores consideraron alarmante la falta de directrices de contenido y el impulso de la IA de Passes.

Como informó TechCrunch en su momento, algunos creadores se preocuparon por un tuit de Guo en el que afirmaba que Passes estaba trabajando en una tecnología que podría, opcionalmente, crear imágenes de los creadores con IA. La preocupación se intensificó después de que el streamer de Twitch, Riley Rose, señalara que Passes no tiene directrices de contenido en su sitio web.

"Es solo que las directrices de contenido de Fanhouse son muy específicas", aclaró Guo a TechCrunch. Dijo que, dado que Fanhouse utilizaba Stripe como procesador de pagos, la empresa debía ser muy clara con los usuarios sobre lo que podían y no podían publicar. "Tenemos directrices de contenido, pero son más laxas", explicó.

Ahora bien, convencer a los creadores de adoptar la IA y llevar a sus fans a una nueva plataforma —muchos de los cuales no están acostumbrados a pagar directamente por su contenido— promete ser difícil, incluso si Lucy promete importantes beneficios. Y, al igual que con los fans, para los creadores no todo es dinero.

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